Kαλά Χριστούγεννα και Χρόνια Πολλά!!!

 

Το Διοικητικό Συμβούλιο και το Προσωπικό της Ένωσης Tεχνικών Ομίλου ΔΕΗ – ΚΗΕ εύχεται φέτος η φλόγα της αγάπης να καίει δυνατά για να ζεσταίνει τις καρδιές όλων!
Ας είναι το ξεκίνημα της νέας χρονιάς αφετηρία μίας νέας δημιουργικής εποχής.
Θερμές ευχές για χαρούμενα Χριστούγεννα και ευτυχισμένο το νέο έτος 2024!
Υγεία στις οικογένειες όλων!

Εθελοντική αιμοδοσία στο ΔΕΔΔΗΕ (ΔΠΝ, Συγγρού 112)

 

Σας προσκαλούμε τη Δευτέρα 18 Δεκεμβρίου 2023 και από ώρα 08.30 – 14.00 στο χώρο σεμιναρίων του 6ου ορόφου (ΔΕΔΔΗΕ/ ΔΠΝ, Συγγρού 112) να αφιερώσετε δέκα λεπτά από τον χρόνο σας στην εθελοντική αιμοδοσία που πραγματοποιούμε και να στρατευθείτε μαζί μας σ΄έναν αγώνα πολύ δύσκολο μεν, αλλά συνάμα και πολύ όμορφο που είναι θέμα ζωής. Τηρώντας απαρέγκλιτα όλους τους κανόνες ασφαλείας και έχοντας μαζί μας

ΜΑΣΚΑ, ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ, ΑΡΙΘΜΟ ΑΜΚΑ

ΤΟ ΑΙΜΑ ΟΥΤΕ   ΠΑΡΑΓΕΤΑΙ, ΟΥΤΕ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΑΤΑΙ

ΜΟΝΟ  ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΑΙ

ΕΙΝΑΙ  ΖΗΤΗΜΑ  ΖΩΗΣ

ΕΙΝΑΙ  ΖΗΤΗΜΑ ΤΙΜΗΣ

ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΣ ΑΙΜΑ,

ΚΑΝΕΙΣ ΜΙΑ ΚΑΡΔΙΑ ΝΑ  ΕΞΑΚΟΛΟΥΘΕΙ ΝΑ ΧΤΥΠΑ

 

Μοιράσου τη δύναμη που κρύβεις μέσα σου. Δώσε αίμα.

ΤΜΗΜΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ & ΑΙΜΟΔΟΣΙΑΣ

Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση από τη ΔΕΗ 24 ώρες το 24ωρο

 

Σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, λειτουργεί πλέον το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ και έτσι οι πελάτες μπορούν  να καλούν δωρεάν στο 800 900 1000 οποιαδήποτε στιγμή προτιμούν για την εξυπηρέτησή τους.

Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρείας, η ΔΕΗ προχώρησε στην 24ωρη λειτουργία του τηλεφωνικού της κέντρου συνεπής στην υπόσχεσή της για διαρκή βελτίωση και αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών της σε κάθε επαφή με την εταιρεία.

Το τηλεφωνικό κέντρο ΔΕΗ δίνει απαντήσεις και λύσεις σε κάθε είδους ανάγκη: 

• προσφέρει ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, 
• δέχεται αιτήματα για τη σύναψη σύμβασης ρεύματος και φυσικού αερίου,
• παρέχει πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με χρεώσεις που περιλαμβάνουν οι λογαριασμοί, 
• δίνει πληροφορίες για την εξέλιξη πορείας αιτημάτων
• πραγματοποιεί εξόφληση λογαριασμών με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας,
• πραγματοποιεί διακανονισμούς πληρωμών, 
• προσφέρει ενημέρωση και τεχνική υποστήριξη για το myΔΕΗ, τον νέο ψηφιακό κόσμο της ΔΕΗ. 

Video Call & Live Chat για εταιρικούς πελάτες

Για τους επαγγελματίες, η ΔΕΗ, εκτός από το  εξειδικευμένο τηλεφωνικό κέντρο 800 500 7000, δημιούργησε και δύο νέες υπηρεσίες εξυπηρέτησης στο dei.gr ενσωματώνοντας νέες τεχνολογίες. Συγκεκριμένα, οι υφιστάμενοι και νέοι εταιρικοί πελάτες των προγραμμάτων ΔΕΗ myBusiness 4All ή ΔΕΗ myBusiness 4All+, έχουν τη δυνατότητα χρήσης υπηρεσιών Video Call και Live Chat στην επικοινωνία τους με τη ΔΕΗ.

Με την υπηρεσία Video Call, με  ένα κλικ, ο εξειδικευμένος εκπρόσωπος βρίσκεται στην οθόνη του επαγγελματία για να τον εξυπηρετήσει και να λύσει κάθε απορία, ενώ υπάρχει και δυνατότητα προγραμματισμού ημερομηνίας και ώρας που εξυπηρετούν τον επαγγελματία για την επικοινωνία.

Η υπηρεσία Live Chat προσφέρει εξυπηρέτηση και υποστήριξη για τον επαγγελματία που προτιμά να γράφει από τον υπολογιστή ή το κινητό του τηλέφωνο, αντί να επικοινωνήσει μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης. Η γραπτή συνομιλία πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο με εξειδικευμένο εκπρόσωπο ο οποίος είναι έτοιμος να λύσει κάθε απορία.

Η ΔΕΗ θα συνεχίσει να εξελίσσει τις υπηρεσίες της, για οικιακούς και εταιρικούς πελάτες, ενδυναμώνοντας συνεχώς όλα τα κανάλια επικοινωνίας για την καλύτερη, αμεσότερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της.