Τρίτη, 30 Αυγούστου 2016

ΔΕΗ: Χαρακτηριστικές περιπτώσεις ασυνεπών πελατών που κόπηκε το ρεύμα


Ορισμένα χαρακτηριστικά παραδείγματα ασυνεπών πελατών με ληξιπρόθεσμες οφειλές, στους οποίους διακόπηκε η ηλεκτροδότηση, παρέθεσαν σήμερα κύκλοι της ΔΕΗ, προκειμένου να δώσουν έμφαση στην ανάγκη τακτοποίησης των οφειλών των καταναλωτών, αλλά και στο γεγονός ότι η Επιχείρηση δεν είναι υπέρ του δέοντος αυστηρή κατά το κόψιμο του ρεύματος.
Όλα αυτά ενώ χθες η ΔΕΗ προέβη σε ανακοίνωση με την οποία προειδοποιεί τους οφειλέτες που δεν προβαίνουν σε διακανονισμό στα πλαίσια των 36 δόσεων που προσφέρει.
Πιο αναλυτικά, δόθηκαν στη δημοσιότητα τα εξής παραδείγματα:

1. τριφασική παροχή εμπορικής χρήσης, αρμοδιότητας Καταστήματος Πάτρας. Η υπόψη παροχή έχει οφειλή 20.419€, εκ των οποίων ληξιπρόθεσμα 19.377€, από πλήθος ανεξόφλητων λογαριασμών, περιόδου άνω των δυο ετών (συγκεκριμένα, από το λογαριασμό λήξης  29/7/2014). Λόγω του χρέους εκδόθηκαν αλλεπάλληλες εντολές απενεργοποίησης (9/5/15, 17/10/15) και ο πελάτης δεσμευόταν για πληρωμή/διακανονισμό και τελικά κόπηκε την 16/8/16 κατόπιν ειδικής αποκοπής από 29/7/2016.
Η τελευταία πληρωμή ποσού 583€ διενεργήθηκε την 18/8/2016 έναντι συνολικής οφειλής 21.002€, στο πλαίσιο σύναψης διακανονισμού 36 ισόποσων μηνιαίων δόσεων στο Κατάστημα Πάτρας. Οι αμέσως προηγούμενες πληρωμές ήταν για ποσά 100€ από 14/8/2015 και 200€ από 26/6/2015.
Επισημαίνεται ότι κατά τη σύναψη της ανωτέρω ρύθμισης ο πελάτης δήλωσε ρητά ότι δεν έχει κοπεί λόγω χρέους και έχει ρεύμα και για αυτό του προσφέρθηκε η ευνοϊκή ρύθμιση των 36 δόσεωνΔιαπιστώθηκε όμως ότι ο πελάτης είχε κοπεί από 16/8/2016 και ενημερώθηκε το Κατάστημα για την άμεση απενεργοποίηση του διακανονισμού και την σχετική ειδοποίηση προς το πελάτη να προσέλθει για την σύναψη νέας ρύθμισης με προκαταβολή 30% και 8 μηνιαίες δόσεις.
2. Ν.ΠΑΛΑΤΙΑ –Ωρωπού
Η παροχή ηλεκτροδοτεί κατάστημα. Η τελευταία καταβολή χρημάτων ήταν στις 12/02/2015 ποσού 1.000 € (σε λογαριασμό με ημερομηνία έκδοσης 22/01/2015 με ληξιπρόθεσμη οφειλή 9.044,94 €). Έκτοτε δεν έχει γίνει καμία άλλη πληρωμή . Έγινε διακοπή παροχής ρεύματος λόγω οφειλής στις 03/04/2014, ο πελάτης δεν πλήρωσε και σε επανέλεγχο κομμένου στις 03/12/2014 βρέθηκε παραβιασμένο και κόπηκε εκ νέου.
Σε επανέλεγχο  κομμένης παροχής στις 23/08/2016, βρέθηκε παραβιασμένο και  κόπηκε ξανά,  από κιβώτιο διακλάδωσης.
Το σύνολο της ληξιπρόθεσμης οφειλής σήμερα,  είναι 13.264 € εκ των οποίων οι χρεώσεις του Δήμου (ΔΤ -ΔΦ –ΤΑΠ) σήμερα ανέρχονται σε 1.828,94€ .
Σημαντικό: Στο ίδιο όνομα υπάρχει και άλλη παροχή στα Ν.ΛΙΟΣΙΑ που ηλεκτροδοτεί οικία με ληξιπρόθεσμη οφειλή 1.240 €. Η παροχή δεν είναι ενταγμένη στο ΚΟΤ. Επιπρόσθετα υπάρχει και μία οικιακή παροχή με ίδιο ΑΦΜ  στη Σκάλα Ωρωπού με χρέος 5.802€.  

3. Οικιακός πελάτης υπέβαλε στις 12/8/2016 στο Κατάστημα Κομοτηνής αίτημα διακανονισμού της οφειλής της οικίας της, ποσού 8.741. Ο πελάτης εμφανίζεται κομμένος και η εικόνα που παρουσιάζει είναι η εξής:
  • Πολλές συνεχείς διακοπές λόγω χρέους επί χρόνια
  • Συνεχώς αυθαίρετες επανασυνδέσεις (ακόμη και από μπαροκιβώτιο)
  • Μετά την  διακοπή λόγω χρέους  στις 11/12/14 εστάλη  επανέλεγχος
  • Στις 2/8/16 διακόπηκε λόγω αυθαίρετης μετά από επανέλεγχο
Η πελάτισσα δεν έχει ζητήσει και  υπογράψει ποτέ κανένα διακανονισμό.
Η τελευταία πληρωμή έγινε 4/6/2013. Ποτέ δεν εντάχθηκε στο ΚΟΤ ή στους Ευάλωτους πελάτες. Προτείναμε 30% άμεσα και 8 μηνιαίες δόσεις και να υποβάλει αίτημα ένταξης στο ΚΟΤ(ώστε να έχει ευνοϊκότερη ρύθμιση και  έκπτωση.

4. Μονοφασική παροχή οικιακής χρήσης αρμοδιότητας Καταστήματος Πάτρας. Η παροχή παρουσιάζει οφειλή 6.479€, ληξιπρόθεσμη στο σύνολο της, από πλήθος ανεξόφλητων λογαριασμών, περιόδου άνω των 2 ετών(συγκεκριμένα, από το λογαριασμό λήξης  17/2/2014). Η τελευταία πληρωμή ποσού 50€ διενεργήθηκε την 11/11/2015 έναντι συνολικής οφειλής τότε 4.630€, ενώ η αμέσως προηγούμενη ήταν από 26/3/2014 για ποσό 350€ (προκαταβολή διακανονισμού που δεν τηρήθηκε στη συνέχεια) έναντι συνολικής οφειλής αντίστοιχα 2.283€. Ουδέποτε έχει συναφθεί άλλος διακανονισμός. Λόγω της αθέτησης του ανωτέρω διακανονισμού εκδόθηκαν εντολές απενεργοποίησης μετρητή (5/9/2014, 30/10/2014) με αποτέλεσμα  η παροχή ρεύματος να διακοπεί λόγω χρέους την 3/11/2014. Έκτοτε δεν έχει αλλάξει η εικόνα στα μηχανογραφικά συστήματα Εμπορίας και Δικτύου (κομμένο λόγω χρέους). Πάρα ταύτα έχει καταναλώσεις όλο αυτό το χρονικό διάστημα μέχρι και τον τρέχοντα μήνα!!!  Η υπόψη παροχή περιλαμβανόταν στους επανελέγχους: την 19/8/2016 βρέθηκε παραβιασμένο και κόπηκε εκ νέου.

5. Παροχή ηλεκτροδοτεί επαγγελματικό χώρο στον Άλιμο. Η τελευταία πληρωμή που είχε γίνει στις 02/01/2015 ποσό 326 € (σε λογαριασμό που είχε  εκδοθεί στις 30/10/2014 ποσού 3102 €).
Είχε εκδοθεί εντολή αποκοπής 17/10/2015 η οποία ολοκληρώθηκε ανεπιτυχώς στις 22/10/2015 (κλειστό, αλλά χρησιμοποιείται…).
Ο πελάτης δεν είχε πληρώσει και έτσι στις 23/08/2016 κόπηκε από κιβώτιο διακλάδωσης. Η οφειλή του σήμερα είναι 9.592 €.