AΔΜΗΕ: Μήνυμα του Φώτη Δ. Νικολόπουλου

 

 

Αγαπητές συναδέλφισσες, αγαπητοί συνάδελφοι,

Με αφορμή τις εκλογές για την ανάδειξη εκπροσώπου των εργαζομένων στο Διοικητικό Συμβούλιο του ΑΔΜΗΕ, που θα πραγματοποιηθούν στις 27.07.2022 από τις 12:00 το μεσημέρι ηλεκτρονικά και στις 28.07.2022 ηλεκτρονικά και δια ζώσης, θα ήθελα να σας ευχαριστήσω για την έμπρακτη υποστήριξή σας όλα αυτά τα χρόνια. Από την πλευρά μου προσπαθώ να είμαι δίπλα σας κάθε στιγμή, να σας στηρίζω με όλες μου τις δυνάμεις και να στέκομαι με αίσθημα ευθύνης αντάξιος της εμπιστοσύνης με την οποία με τιμάτε.

Θέλω επίσης να σας εκφράσω το πόσο περήφανος νιώθω που ανήκω στην οικογένεια των εργαζομένων του ΑΔΜΗΕ, των ανθρώπων που αναπτύσσουν και κρατάνε όρθιο το Σύστημα Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας της χώρας μας, χωρίς να λογαριάζουν δυσκολίες, κινδύνους, πανδημίες και φυσικές καταστροφές. 

Ειδικά την τελευταία διετία, λόγω της πανδημίας, αντιμετωπίσαμε σημαντικές και δύσκολες προκλήσεις, τόσο σε προσωπικό, όσο και σε εργασιακό επίπεδο. Οι εργαζόμενοι του ΑΔΜΗΕ απέδειξαν  ότι και κάτω από αυτές τις αντίξοες, δύσκολες και παράλληλα πρωτόγνωρες συνθήκες, κατάφεραν να ανταποκριθούν στο ακέραιο απέναντι στις υποχρεώσεις του ρόλου τους, με αυταπάρνηση και αίσθημα ευθύνης, βοηθώντας την Εταιρεία να συνεχίσει το δύσκολο έργο της. Γιατί δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι ο ΑΔΜΗΕ είμαστε όλοι εμείς.

Αυτή η ταραγμένη διετία δεν μας επέτρεψε να κάνουμε πολλά από όσα θα θέλαμε. Πετύχαμε όμως κάποια σημαντικά πράγματα, όπως:

-        Νέο ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο, με αυξημένες παροχές

-        Αναδρομική καταβολή από 1/1/2019 του ειδικού επιδόματος Οργανικού Στελέχους

-        Συνέχιση καταβολής του τροφείου κατά της ημέρες τηλεργασίας, σε συνεργασία με τα Σωματεία και τη ΓΕΝΟΠ

Επίσης έχουμε θέσει τις βάσεις για να πετύχουμε πολλά ακόμα. Με βασική προτεραιότητα να βρεθούν λύσεις στα επίκαιρα προβλήματα που δημιουργεί η ακρίβεια, έχω κάνει τεκμηριωμένες προτάσεις προς τη Διοίκηση της Εταιρείας και με ικανοποίηση διαπίστωσα πως υπάρχει κατανόηση και διάθεση για γόνιμο διάλογο, που πάντα είναι προς όφελος όλων των πλευρών.

Προσπαθώ να αποφεύγω τις ανούσιες τυμπανοκρουσίες για το θεαθήναι και για το λόγο αυτό θα αναφέρω μόνο τα θέματα για τα οποία έχουν γίνει ήδη κινήσεις και η συζήτηση έχει ωριμάσει, τα οποία είναι:

     - Να εξαιρεθούν τα μεταβλητά και το επίδομα ευθύνης από το πλαφόν

 

     - Να χορηγηθεί το τροφείο και στους πλαφοναρισμένους συναδέλφους

 

     - Να αυξηθεί η ημερήσια αποζημίωση εκτός έδρας

 

Είναι προφανές ότι δεν έχει νόημα να αναφερθώ σε προσπάθειες διεκδίκησης επιπλέον παροχών προς όφελος του προσωπικού οι οποίες, λόγω της δυσκολίας των καιρών, δεν ευδοκίμησαν και οι οποίες ευελπιστώ σύντομα να επανέλθουν προς συζήτηση.

Έχοντας όμως ως γνώμονα το «Να προσπαθήσεις και ας αποτύχεις, αλλά μην αποτύχεις να προσπαθείς»,  μπορώ να σας διαβεβαιώσω πως πάντα έκανα, και θα συνεχίζω να κάνω,  ό,τι καλύτερο μπορώ, υπηρετώντας τη θέση για την οποία με επιλέξατε με εντιμότητα και με μόνο γνώμονα το καλύτερο δυνατό για όλους τους συναδέλφους και την εταιρεία, έτοιμος να υπερασπιστώ τα δικαιώματά μας και να συγκρουστώ με οποιονδήποτε προσπαθήσει να τα θίξει.

Όλοι γνωρίζετε ότι η παρουσία μου στην εταιρία ήταν καθημερινή κατά τη διάρκεια των lock downs, όπως ήταν πάντα άλλωστε. Αμέσως μόλις οι συνθήκες το επέτρεψαν, βρέθηκα κοντά στους συναδέλφους της Περιφέρειας, όπως κάνω με κάθε ευκαιρία που μου δίνεται. Ότι η πόρτα μου είναι πάντα ανοιχτή για όλους ανεξαιρέτως τους συναδέλφους, χωρίς μεροληψία και διακρίσεις και ότι είμαι πάντα πρόθυμος να βοηθήσω με όποιον τρόπο μπορώ, σε υπηρεσιακό ή και προσωπικό επίπεδο, οποιονδήποτε το χρειάζεται, με σεβασμό και εχεμύθεια.

 

Για τους λόγους αυτούς θεωρώ πως μπορώ να σας κοιτάξω στα μάτια και για μια ακόμη φορά να ζητήσω την ανανέωση της εμπιστοσύνης και την ψήφο σας, μέσω της ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΚΗΣ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗΣ ΚΙΝΗΣΗΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΑΔΜΗΕ στην οποία συμμετέχω, ώστε να έχω την ευκαιρία να συνεχίσω μαζί με όλους σας την κοινή μας προσπάθεια και αγώνα για το εργασιακό μας μέλλον.

 

Το γεγονός ότι οι εκλογές μας πραγματοποιούνται εν μέσω των θερινών αδειών δεν πρέπει να γίνει αιτία αποχής. Όλοι αντιλαμβανόμαστε ότι ένα υψηλό ποσοστό συμμετοχής είναι σημαντικό, πρωτίστως για τη διαφύλαξη του θεσμού της εκπροσώπησης των εργαζομένων στο ΔΣ της εταιρείας, μέσα από άμεση και καθολική ψηφοφορία του προσωπικού και όχι μέσω λίστας, όπως γίνεται πλέον στη ΔΕΗ και στο ΔΕΔΔΗΕ.

 

Για το λόγο αυτό, ανεξάρτητα από την επιλογή σας, σας καλώ σε μαζική συμμετοχή, δια ζώσης ή ηλεκτρονικά. Η ηλεκτρονική ψηφοφορία θα είναι διαθέσιμη για το διήμερο 27 και 28 Ιουλίου. Οι φυσικές κάλπες θα περιμένουν τους συναδέλφους στα εκλογικά κέντρα στις 28 Ιουλίου.

 

Κλείνοντας, θέλω να ευχαριστήσω δημόσια για τη στήριξη και την εμπιστοσύνη τους όλους τους συναδέλφους που τιμούν  με τη συμμετοχή τους το ψηφοδέλτιο του οποίου είμαι μέλος και το οποίο θα βρείτε συνημμένο.

 

Στις εκλογές στις 27 και 28η Ιουλίου, στηρίζουμε με την ψήφο μας την Δημοκρατική Ανεξάρτητη Κίνηση Εργαζομένων ΑΔΜΗΕ, γιατί τίποτα δεν θα μας χαριστεί αν δεν το διεκδικήσουμε!

 

Με συναδελφικούς χαιρετισμούς

 

Φώτης Δ. Νικολόπουλος

 

  

Στη Δημοκρατική Ανεξάρτητη Κίνηση Εργαζομένων ΑΔΜΗΕ συμμετέχουν οι:

ΑΚΡΙΤΙΔΗΣ	ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ	ΜΑΝΩΛΑΡΑΚΗΣ	ΣΤΥΛΙΑΝΟΣ
ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΥ	ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ	ΜΠΑΓΙΩΚΟΣ	ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΣ	ΓΕΩΡΓΙΟΣ	ΜΠΑΛΙΟΥΣΗΣ	ΗΛΙΑΣ
ΒΛΑΧΟΣ	ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ	ΜΠΑΡΟΛΑΣ	ΙΩΑΝΝΗΣ
ΒΛΑΧΟΣ	ΣΤΕΦΑΝΟΣ	ΜΠΙΓΓΟΣ	ΓΕΩΡΓΙΟΣ
ΒΡΑΧΙΟΛΙΔΗΣ	ΝΙΚΟΛΑΟΣ	ΜΠΛΑΝΗ	ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
ΒΡΕΤΤΑΚΟΣ	ΙΩΑΝΝΗΣ	ΜΠΟΥΜΠΟΥΛΗΣ	ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
ΓΑΛΑΝΗΣ	ΓΡΗΓΟΡΗΣ	ΜΩΥΣΙΑΔΗΣ	ΠΑΥΛΟΣ
ΓΙΑΝΤΣΟΣ	ΒΑΙΟΣ	ΝΙΚΟΛΟΠΟΥΛΟΣ	ΦΩΤΗΣ
ΓΙΑΧΝΑΚΗΣ	ΚΩΣΤΑΣ	ΠΑΓΚΑΚΗΣ	ΙΩΑΝΝΗΣ
ΓΟΥΛΑΣ	ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ	ΠΑΚΑΣ	ΑΔΑΜΟΣ
ΔΑΝΙΗΛΙΔΗΣ	ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ	ΠΑΛΗΜΕΡΗΣ	ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ
ΔΡΟΣΕΡΟΣ	ΓΕΩΡΓΙΟΣ	ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΑΚΟΠΟΥΛΟΥ	ΜΑΡΙΑ
ΕΥΑΓΓΕΛΙΝΟΥ	ΜΑΡΙΝΑ	ΠΑΥΛΟΥ	ΜΙΧΑΛΗΣ
ΖΩΓΡΑΦΑΚΗΣ	ΠΑΣΧΑΛΗΣ	ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΟΥ	ΧΡΥΣΑΝΘΗ
ΖΩΓΡΑΦΟΣ	ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ	ΠΕΤΡΟΥ	ΓΕΩΡΓΙΟΣ
ΗΤΖΟΣ	ΓΕΩΡΓΙΟΣ	ΠΕΤΣΑΣ	ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
ΚΑΜΙΝΑΡΗΣ	ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ	ΠΙΕΡΙΔΗΣ	ΓΕΩΡΓΙΟΣ
ΚΑΡΑΓΚΙΟΥΛΕΣ	ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ	ΠΛΑΣΤΡΑΣ	ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
ΚΑΡΑΙΣΚΟΣ	ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ	ΠΟΛΥΧΡΟΝΙΟΥ	ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
ΚΑΡΑΜΗΤΣΟΥ	ΜΑΡΙΑ	ΡΑΠΤΗΣ	ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
ΚΑΡΑΤΖΟΓΙΑΝΝΗ	ΒΑΣΙΛΙΚΗ	ΡΕΣΙΤΗΣ	ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
ΚΑΣΑΠΙΔΗΣ	ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ	ΣΑΡΡΗΣ	ΣΤΑΜΑΤΗΣ
ΚΑΤΣΑΡΟΣ	ΣΩΤΗΡΙΟΣ	ΣΙΑ	ΜΑΡΙΑ
ΚΑΤΣΑΦΑΔΟΣ	ΚΥΡΙΑΚΟΣ	ΣΙΑΜΑΝΤΖΟΥΡΑ	ΝΙΚΗ
ΚΑΤΣΙΛΙΔΗ	ΑΝΝΑ	ΣΙΩΖΟΣ	ΝΙΚΟΛΑΟΣ
ΚΑΦΟΥΡΟΣ	ΑΝΤΩΝΙΟΣ	ΣΚΟΡΔΑΣ	ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
ΚΕΒΙΔΗΣ	ΗΛΙΑΣ	ΣΚΟΥΡΤΗΣ	ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
ΚΕΦΑΛΟΓΙΑΝΝΗΣ	ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ	ΣΤΕΛΛΑΤΟΣ	ΑΝΔΡΕΑΣ
ΚΙΑΠΕΚΟΣ	ΔΗΜΟΣ	ΣΦΥΡΗΣ	ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
ΚΟΡΩΝΑΙΟΣ	ΝΙΚΟΣ	ΤΖΑΝΙΔΑΚΗΣ	ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ
ΚΟΥΡΑΚΟΣ	ΗΛΙΑΣ	ΤΣΙΜΠΗΣ	ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
ΚΟΥΤΡΟΥΛΙΑΣ	ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ	ΤΣΙΟΥΝΗΣ	ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
ΚΥΡΙΑΚΟΥ	ΙΩΑΝΝΗΣ	ΤΣΟΥΚΑΛΑΣ	ΣΥΜΕΩΝ
ΚΩΤΣΙΟΠΟΥΛΟΥ	ΚΑΤΕΡΙΝΑ	ΦΑΛΕΚΑΣ	ΙΩΑΝΝΗΣ
ΛΑΡΙΣΣΗ	ΙΩΑΝΝΑ	ΦΟΥΤΣΙΤΖΗΣ	ΑΝΔΡΕΑΣ
ΛΥΜΠΕΡΤΑΣ	ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ	ΦΥΝΤΑΝΟΓΛΟΥ	ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
ΜΑΝΔΑΛΕΝΑΚΗΣ	ΧΑΡΗΣ	ΧΑΝΤΖΑΡΑΣ	ΓΕΩΡΓΙΟΣ
ΜΑΝΕΤΑΣ	ΚΩΣΤΑΝΤΙΝΟΣ	ΧΑΤΖΗΓΕΩΡΓΙΟΥ	ΓΕΩΡΓΙΟΣ
ΜΑΝΙΟΣ	ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ

 

 

 

Νέα dei.gr: Η ιστοσελίδα της ΔΕΗ ανανεώθηκε και προσφέρει αναβαθμισμένη εξυπηρέτηση

Στο πλαίσιο αναβάθμισης της εξυπηρέτησης που παρέχει σε κάθε φυσικό και ψηφιακό κανάλι, η ΔΕΗ προχώρησε  στον επανασχεδιασμό της ιστοσελίδας της dei.gr. Με σύγχρονη αισθητική, ανανεωμένη παρουσίαση υπηρεσιών και προϊόντων, με έμφαση στην εμπειρία χρήσης όλων των κοινών (πελατών και κοινωνικών εταίρων), με  αναβαθμισμένη  ψηφιακή εξυπηρέτηση,  η πλοήγηση στο site της ΔΕΗ είναι πιο φιλική και γρήγορη από ποτέ. 

Νέα εμπειρία χρήστη και επανασχεδιασμός

ΔΕΔΔΗΕ: Προκήρυξη 393 θέσεων εργασίας

 

Η  Διοίκηση του ΔΕΔΔΗΕ, προκειμένου να επιτευχθεί με ταχύτερους ρυθμούς ο εκσυγχρονισμός της Εταιρίας και η ψηφιακή της μετάβαση, με σκοπό τη σημαντική βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς όλους τους Έλληνες πολίτες, στοχεύει να ενισχύσει σημαντικά το  προσωπικό της με εργαζόμενους διαφόρων ειδικοτήτων, σε όλη την Επικράτεια.  

Στο πλαίσιο αυτό και σε εφαρμογή των διατάξεων του άρθρου 3 του Ν.4643/2019, θα δημοσιευθεί στο αμέσως προσεχές διάστημα η εγκεκριμένη από το ΑΣΕΠ Προκήρυξη ΔΕΔΔΗΕ 1/2022, η οποία θα περιλαμβάνει τριακόσιες ενενήντα τρεις (393) προσλήψεις προσωπικού με συμβάσεις εργασίας ιδιωτικού δικαίου Αορίστου Χρόνου, Πανεπιστημιακής, Τεχνολογικής και Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης, που έχουν εγκριθεί από την Εταιρεία. 

Στην Προκήρυξη περιλαμβάνονται οι παρακάτω Ειδικότητες Απασχόλησης:

1.  Κατηγορία Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης (ΠΕ), εξήντα οκτώ (68) θέσεις.

•    ΔΙΠΛΩΜΑΤΟΥΧΟΙ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ ΠΕ,

•    ΔΙΠΛΩΜΑΤΟΥΧΟΙ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ ΠΕ,

•    ΔΙΠΛΩΜΑΤΟΥΧΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΠΕ,

•    ΔΙΠΛΩΜΑΤΟΥΧΟΙ ΧΗΜΙΚΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ ΠΕ,

•    ΔΙΠΛΩΜΑΤΟΥΧΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΠΕ,

•    ΔΙΠΛΩΜΑΤΟΥΧΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΕ,

•    ΠΤΥΧΙΟΥΧΟΙ ΔΑΣΟΛΟΓΟΙ ΠΕ,

•    ΠΤΥΧΙΟΥΧΟΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΠΕ και

•    ΠΤΥΧΙΟΥΧΟΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕ.

2.  Κατηγορία Τεχνολογικής Εκπαίδευσης (ΤΕ), ΣΑΡΑΝΤΑ ΕΠΤΑ (47) θέσεις.

•    ΠΤΥΧΙΟΥΧΟΙ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΙ ΜΗΧΑΝΙΚΟΙ TΕ.

3.  Κατηγορία Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης (ΔΕ), διακόσιες εβδομήντα  οκτώ (278) θέσεις.

•    ΗΛΕΚΤΡΟΤΕΧΝΙΚΟΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΔΕ. 

Οι παραπάνω προσλήψεις θα πραγματοποιηθούν με μοριοδότηση των υποψηφίων με βάση τα προσόντα τους και σύμφωνα με τα κριτήρια που έχουν τεθεί στην εγκεκριμένη Προκήρυξη. 

Οι ημερομηνίες υποβολής των αιτήσεων θα ανακοινωθούν από τον ΔΕΔΔΗΕ, ταυτόχρονα με την ανάρτηση της Προκήρυξης στον ιστότοπο της Εταιρείας.

Τα 2/3 των πολιτών (66%) πιστεύουν ότι η ιδιωτικοποίηση της ΔEΗ δεν ωφέλησε, αλλά αντιθέτως έβλαψε τους καταναλωτές

 

Τα 2/3 των πολιτών (66%) πιστεύουν ότι η ιδιωτικοποίηση της ΔEΗ δεν ωφέλησε, αλλά αντιθέτως έβλαψε τους καταναλωτές επισημαίνει η Public Issue επικαλούμενη πανελλαδική ποσοτική διαδικτυακή έρευνα, σε δείγμα 1.000 ατόμων, ηλικίας 17 ετών και άνω. Για τις συγκρίσεις μάλιστα λαμβάνει υπόψη τις

χρονοσειρές του Πολιτικού Βαρομέτρου της Public Issue, ενώ για το 1998, έρευνα της VPRC.

Οπως εξηγεί με εξαίρεση μια αρχική περίοδο (1998-2005), η πλειοψηφία της κοινής γνώμης στην Ελλάδα, ουδέποτε υποστήριξε την ιδιωτικοποίηση της ΔEΗ. Σήμερα, όμως, η ραγδαία αύξηση της τιμής του ηλεκτρικού ρεύματος οδηγεί σε γενικευμένη κοινωνική δυσαρέσκεια από αυτήν.

Μια σημαντική μερίδα Ελλήνων πολιτών, 4 στους 10 (42%), πιστεύουν ότι, μέχρι σήμερα, η ιδιωτικοποίηση του ΟΤΕ έχει βλάψει τους καταναλωτές. Την άποψη ότι έχει ωφελήσει, εκφράζει το 1/3 (33%).

Η αρχικά πλειοψηφική υποστήριξη της ιδιωτικοποίησης του ΟΤΕ αντιστράφηκε στη δεκαετία του 2000.

Η συντριπτική πλειοψηφία των πολιτών, 74% (3 στους 4) διαφωνεί με το ενδεχόμενο ιδιωτικοποίησης των εταιρειών ύδρευσης.

Η κοινωνική αντίθεση στην προοπτική ιδιωτικοποίησης της ΕΥΔΑΠ και της ΕΥΔΑΘ αυξήθηκε κάθετα κατά τη διάρκεια της μνημονιακής περιόδου.

* Πανελλαδική ποσοτική διαδικτυακή έρευνα, σε δείγμα 1.000 ατόμων, ηλικίας 17 ετών και άνω, Μάιος 2022. Για τα δεδομένα των προηγούμενων ετών χρησιμοποιήθηκαν οι χρονοσειρές του Πολιτικού Βαρομέτρου της Public Issue. Για το 1998, έρευνα της VPRC.

www.euro2day.gr

ΔΕΗ: Νέο διευρυμένο ωράριο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

 

 

Η ΔΕΗ παραμένοντας συνεπής στην υπόσχεσή της για διαρκή βελτίωση της εμπειρίας των πελατών της, διευρύνει το ωράριο λειτουργίας του τηλεφωνικού της κέντρου και προσφέρει τη δυνατότητα επικοινωνίας και εξυπηρέτησης  για οποιοδήποτε θέμα τους απασχολεί, καθημερινά από τις 07:00 έως τις 23:00 και τα Σάββατα από τις 10:00 έως τις 20:00.

Με το νέο διευρυμένο ωράριο εξυπηρέτησης, καλώντας τον δωρεάν αριθμό 800 900 1000, το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ: 

• προσφέρει ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, 
• δέχεται αιτήματα για τη σύναψη σύμβασης ρεύματος και φυσικού αερίου,
• πραγματοποιεί διακανονισμούς πληρωμών, 
• πραγματοποιεί εξόφληση λογαριασμών με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας,
• παρέχει πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με χρεώσεις που περιλαμβάνουν οι λογαριασμοί, 
• προσφέρει βοήθεια σε θέματα τεχνικής υποστήριξης e-bill. 

Επιπλέον, κατά τη διάρκεια των μη εργασίμων ωρών, οι πελάτες μας μπορούν να λαμβάνουν αυτοματοποιημένες πληροφορίες για το υπόλοιπο του λογαριασμού τους και τους τρόπους εξόφλησής του, καθώς και για την εξέλιξη της πορείας των αιτήσεών τους προς τη ΔΕΗ. 

Η εμπιστοσύνη που δείχνουν οι πελάτες της ΔΕΗ στις υπηρεσίες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης επιβεβαιώνεται καθημερινά. Ενδεικτικά, το 2021 απαντήθηκαν περισσότερες από 4 εκατομμύρια κλήσεις, ενώ μέσα στο 2022 κάθε μήνα εξυπηρετούνται περισσότεροι από 400 χιλιάδες πελάτες.  

Επισημαίνεται ότι για το 80% αυτών των κλήσεων ο μέσος χρόνος αναμονής δεν ξεπερνά τα 20 δευτερόλεπτα.

Παράλληλα,  η ΔΕΗ  διενεργεί τηλεφωνική έρευνα προκειμένου να διαπιστωθεί ο βαθμός ικανοποίησης από την εμπειρία εξυπηρέτησης. Σημειώνεται ότι το  80% των ερωτηθέντων δηλώνουν ικανοποιημένοι ή απόλυτα ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. 

Το εύρος των δυνατοτήτων εξυπηρέτησης, οι εναλλακτικοί τρόποι υποστήριξης (τηλεφωνική, ηλεκτρονική εξυπηρέτηση, chat, αυτοματοποιημένη πληροφόρηση), η δωρεάν κλήση στο τηλεφωνικό κέντρο καθώς και η διεύρυνση του ωραρίου, φέρνουν τη ΔΕΗ πιο κοντά στους πελάτες της. 

Η ΔΕΗ θα συνεχίσει να εξελίσσει τις υπηρεσίες της, ενδυναμώνοντας όλα τα κανάλια επικοινωνίας για την καλύτερη, αμεσότερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της.

ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ: Όχι στη στοχοποίηση των εργαζομένων

 

 

Με αφορμή σημερινό δημοσίευμα της εφημερίδας «ΤΑ ΝΕΑ» με υπέρτιτλο «ιδού ο ένοχος» που αναφέρεται στην πυρκαγιά η οποία είχε ξεσπάσει πέρυσι τον Αύγουστο, έχουμε να παρατηρήσουμε τα εξής:

1. Το δημοσίευμα αναφέρεται σε ένα απόσπασμα του πολυσέλιδου πορίσματος της πυροσβεστικής υπηρεσίας την ώρα που η εισαγγελική έρευνα συνεχίζεται στην οποία ως γνωστόν συμμετέχουν πάρα πολλοί φορείς, μεταξύ των οποίων και ο ΑΔΜΗΕ.

2. Η ΓΕΝΟΠ είναι σε θέση να γνωρίζει για την συντήρηση του συγκεκριμένου δικτύου και όχι μόνο και επισημαίνει προς τον αρθρογράφο αλλά και τον πραγματογνώμονα, ότι είναι παρακινδυνευμένο να προβαίνει κανείς σε ασφαλές συμπέρασμα ως αιτία πρόκλησης των ισχυρών ηλεκτρικών τόξων είναι «ο μη επαρκής καθαρισμός των μονωτήρων»; Πώς μπορεί κανείς να πει με βεβαιότητα ότι ένας, κατεστραμμένος από τη φωτιά – προφανώς – μονωτήρας δεν είχε προηγουμένως καθαριστεί «επαρκώς»; Και εφόσον στο ίδιο δημοσίευμα αναφέρεται πως ο ΑΔΜΗΕ είχε προχωρήσει εγκαίρως, ως όφειλε, σε καθαρισμό της βλάστησης κάτω από τους πυλώνες. Πώς η φωτιά εξαπλώθηκε τόσο γρήγορα;

3. Επειδή η Διοίκηση του ΑΔΜΗΕ απάντησε στο συγκεκριμένο δημοσίευμα εκθέτοντας τις απόψεις της.

4. Επειδή σεβόμαστε την εισαγγελική έρευνα που είναι σε εξέλιξη και αναμένουμε το πόρισμα.

5. Επειδή πολλές φορές κατά το παρελθόν έχει αποδειχθεί πως πίσω από τέτοιου είδους αποσπασματικά δημοσιεύματα, κρύβονται προσπάθειες να πληγούν οι Εταιρείες του Ομίλου ΔΕΗ και του ΑΔΜΗΕ και κυρίως, το προσωπικό τους.

Ως ΓΕΝΟΠ θέλουμε εκ των προτέρων να ξεκαθαρίσουμε προς κάθε κατεύθυνση πως δεν θα δεχθούμε να επιρριφθούν ευθύνες και να στοχοποιηθούν οι άνθρωποι που κάθε φορά, σε κάθε καταστροφή, σε κάθε κακοκαιρία, σε κάθε ανάγκη, εργάζονται με αυταπάρνηση κάτω από αντίξοες συνθήκες για να αποκαταστήσουν βλάβες και να επαναφέρουν την ηλεκτροδότηση και στον τελευταίο καταναλωτή.

Στέφανος Κουνούκλας (Γεν. Γραμμ. ΕΤΕ/Ομίλου ΔΕΗ): Ενεργειακή αυτονομία και αυτάρκεια με την βοήθεια του λιγνίτη, την ορθή αξιοποίηση των ΑΠΕ και με την αποθήκευση ενέργειας

ΕΤΕ/ΟΜΙΛΟΥ - ΔΕΗ: Η Εργατική Πρωτομαγιά είναι ορόσημο αγώνων, δημοκρατίας και αλληλεγγύης

 

 

Συμπληρώνονται φέτος 136 χρόνια από την εξέγερση των εργατών στο Σικάγο το 1886 και οι αγώνες τους αποτελούν φωτεινό φάρο για όσα κέρδισαν οι εργαζόμενοι με θυσία και αυταπάρνηση.

Ο αγώνας της Εργατικής Τάξης για την καθιέρωση του 8ώρου, την Κοινωνική Ασφάλιση, την υπεράσπιση της μητρότητας, την κανονική άδεια, τα συνδικαλιστικά δικαιώματα, το δικαίωμα στην απεργία, τις Συλλογικές Συμβάσεις Εργασίας, το Δημόσιο Σύστημα Υγείας και Παιδείας, είναι μερικά από τα μεγαλύτερα κατορθώματα του Εργατικού Κινήματος, τα οποία όμως σήμερα είναι στο στόχαστρο των νεοφιλελεύθερων αντεργατικών πολιτικών που προσπαθούν να τα καταργήσουν στην πράξη.

 

Η πρόκληση για το Εργατικό Κίνημα είναι τεράστια γιατί καλείται για μια ακόμα φορά να υπερασπιστεί το εργασιακό και κοινωνικό κεκτημένο, το οποίο απειλείται βάναυσα από τις Διεθνείς αντεργατικές πολιτικές και την προσπάθεια που γίνεται να εφαρμοστούν και στην χώρα μας.

Παράλληλα, η τεράστια πολιτική, ανθρωπιστική, οικονομική και ενεργειακή κρίση, το υψηλό κόστος ζωής και η ακρίβεια των αγαθών πρώτης ανάγκης και όχι μόνο, έχουν δημιουργήσει ένα εκρηκτικό μείγμα που απειλούν την ασφαλή και ευπρεπή διαβίωση των πολιτών και δημιουργούν νέες συνθήκες φτωχοποίησης της κοινωνίας.

Ο φετινός εορτασμός της Πρωτομαγιάς, για την Ε.ΤΕ. Ομίλου ΔΕΗ-KHE και τους εργαζόμενους αποτελεί την αφετηρία για ενωτικούς-αποφασιστικούς-αλληλέγγυους αγώνες, για την ανατροπή των αντεργατικών πολιτικών, θέτοντας νέους κοινωνικούς στόχους και την επαναφορά της ηλεκτρικής ενέργειας στα κοινωνικά αγαθά.

ΖΗΤΩ Η ΕΡΓΑΤΙΚΗ ΠΡΩΤΟΜΑΓΙΑ

24ωρη ΑΠΕΡΓΙΑ ΚΥΡΙΑΚΗ 1 ΜΑΪΟΥ 2022

ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑΣ ΣΤΗΝ

ΠΛΑΤΕΙΑ ΚΛΑΥΘΜΩΝΟΣ 11:00 π.μ.

ETE/OMIΛΟΥ-ΔΕΗ: Η ΕΥΡΩΠΑΪKH ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΕΠΑΡΚΕΙΑ ΕΦΕΡΕ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΕΝΔΕΙΑ

 

Σε μία ακόμη πολύ δύσκολη κοινωνική και οικονομική συγκυρία, οι συμπολίτες μας και ο κόσμος της εργασίας καλούνται να αντιμετωπίσουν τις πολλαπλές αρνητικές εξελίξεις που προκάλεσε αρχικά η πανδημία, έπειτα η ενεργειακή κρίση με γεωπολιτικά συμφέροντα και ο πόλεμος στην Ουκρανία.

Η πατρίδα μας είναι δέκτης διαδοχικών εισαγόμενων και εγχώριων κρίσεων, με την ακρίβεια να σαρώνει στα βασικά υλικά αγαθά, τα καύσιμα καθώς και το ηλεκτροσόκ στους λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας, δημιουργώντας σωρεία προβλημάτων στους οικογενειακούς προϋπολογισμούς και παράλληλα οξύνει τις κοινωνικές ανισότητες με αποτέλεσμα την οικονομική εξαθλίωση του πληθυσμού.

Για αυτό ζητάμε ΑΜΕΣΗ ΑΠΟΤΡΟΠΗ ΤΗΣ ΦΤΩΧΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ με οικονομικά και κοινωνικά μέτρα αναχαίτισης της αύξησης των τιμών στην ενέργεια, τις δαπάνες στέγασης και τα βασικά καταναλωτικά αγαθά, την προστασία των εργαζομένων, των ανέργων και συνταξιούχων από το πληθωριστικό σοκ.

ΑΠΑΙΤΟΥΜΕ:

• ü Ενεργειακή Ανεξαρτησία και Επάρκεια.
• ü Το κοινωνικό αγαθό της Ηλεκτρικής Ενέργειας να παραμείνει ΑΓΑΘΟ και ΟΧΙ χρηματιστηριακό είδος.
• ü Μείωση των τιμολογίων κοινωφελών υπηρεσιών.
• ü Πάταξη μονοπωλίων και ακρίβειας στα καταναλωτικά αγαθά.
• ü Προστασία της πρώτης κατοικίας.
• ü Δίκαιο και διαφανές φορολογικό σύστημα.
• ü Πάταξη της φοροδιαφυγής, της εισφοροδιαφυγής και της εκτεταμένης παραβατικότητας και ανομίας.
• ü Ελάφρυνση των μισθωτών και των συνταξιούχων.
• ü Αξιοπρεπή διαβίωση για όλους, με επαρκείς και δίκαιους όρους αμοιβής, εργασίας, σε συνθήκες υγείας και ασφάλειας.

Η Ε.ΤΕ. Ομίλου ΔΕΗ – ΚΗΕ συμμετέχει στην 24ωρη Γενική Πανελλαδική Πανεργατική Απεργία την Τετάρτη 6 Απριλίου (στην Πλατεία Κλαυθμώνος στις 11:00 π.μ.).

Τα στημένα παιχνίδια των ΑΓΟΡΩΝ και των ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΕΠΙΛΟΓΩΝ δεν θα τα πληρώνουν οι καταναλωτές.

ΔΕΗ: Ολοκληρωμένη λύση για πιο αποδοτικό και οικονομικό σύστημα θέρμανσης με αντλίες θερμότητας

 

 

Οι αντλίες θερμότητας εκτός από οικονομική λύση είναι και πλέον περιβαλλοντικά φιλική

Η ΔΕΗ πρωτοπορεί και από τις 18/03/22 προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις για τη βελτίωση της ενεργειακής απόδοσης, την εξοικονόμηση ενέργειας και τη μείωση της ενεργειακής δαπάνης με

μία νέα υπηρεσία, τη ΔΕΗ myEnergy HeatPump.  Η νέα αυτή ενεργειακή υπηρεσία αποτελεί τη λύση μέσω της οποίας παρέχεται δωρεάν συμβουλευτική για την απόκτηση αντλίας θερμότητας σε συνεργασία με δύο κορυφαία brands της αγοράς, τη DAIKIN και την LG Electronics.

Οι αντλίες θερμότητας είναι συσκευές θέρμανσης βασισμένες στην τεχνολογία που επιτρέπουν να μεταφέρουμε ενέργεια από έναν χώρο χαμηλής θερμοκρασίας σε έναν χώρο υψηλότερης θερμοκρασίας. Με τις αντλίες θερμότητας επιτυγχάνεται μείωση του κόστους με την κατανάλωση ελάχιστης ηλεκτρικής ενέργειας, δίνεται η δυνατότητα θέρμανσης, ψύξης και παραγωγής ζεστού νερού χωρίς να παράγονται επιβλαβείς ρύποι για το περιβάλλον (αρκεί να υπάρχει ο κατάλληλος εξοπλισμός), και παράλληλα συνδυάζεται με ανανεώσιμες πηγές ενέργειας όπως φωτοβολταϊκά συστήματα και συστήματα αποθήκευσης.

Η ΔΕΗ σχεδίασε την υπηρεσία myEnergy HeatPump για να στηρίξει τους πελάτες της να αναβαθμίσουν την ενεργειακή απόδοση των σπιτιών τους, να εξοικονομήσουν ενέργεια και να μειώσουν παράλληλα το ενεργειακό τους κόστος. Η  νέα υπηρεσία προφέρει:

• Συμβουλευτική για την απόκτηση αντλίας θερμότητας μέσω ειδικά σχεδιασμένης εφαρμογής με συμβουλές για εξατομικευμένες προτάσεις για τον τύπο αντλίας που ταιριάζει σε κάθε σπίτι,
• Οικονομοτεχνικές προτάσεις για κάθε σπίτι από τους συνεργάτες μας, DAIKIN και LG Electronics,

• Εξειδικευμένο προϊόν ηλεκτρικής ενέργειας, ΔΕΗ myHome HeatPump+,

• Επιβράβευση 500€, ως κίνητρο εξοικονόμησης ενέργειας, για την αγορά αντλίας θερμότητας με την ενεργοποίηση του myHome HeatPump+.

Οι αντλίες θερμότητας εκτός από οικονομική λύση είναι και πλέον περιβαλλοντικά φιλική. Τα οφέλη είναι πολλά, μεταξύ αυτών:

• Εξοικονόμηση κατανάλωσης ενέργειας έως και 80%,
• Μείωση του κόστους θέρμανσης έως και 65% σε σχέση με τα συμβατικά καύσιμα,
• Σημαντική μείωση στις εκπομπές ρύπων,
• Εύκολη και γρήγορη εγκατάσταση,
• Μείωση στο ετήσιο κόστος συντήρησης του συστήματος θέρμανσης αφού οι αντλίες απαιτούν ελάχιστη ετήσια συντήρηση,
• Αύξηση της ενεργειακής απόδοσης της οικίας,
• Μικρός χρόνος απόσβεσης της επένδυσης,
• Πραγματική αυτονομία θέρμανσης.

Για όσους έχουν ήδη εγκαταστήσει αντλία θερμότητας, η ΔΕΗ προσφέρει το ΔΕΗ myHome HeatPump. Και τα δύο προϊόντα ηλεκτρικής ενέργειας θα είναι διαθέσιμα από τις 7 Απριλίου.

Μάθετε περισσότερα για την υπηρεσία ΔΕΗ myEnergy HeatPump στην ιστοδελίδα της ΔΕΗ → dei.gr.

www.worldenergynews.gr

ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ: Η Γενική Απεργία στις 6 Απριλίου πρέπει να είναι Μαζική & Δυναμική

 

Η Γενική απεργία της 6^ης Απριλίου δεν αποτελεί απλή αντίδραση και αντίσταση στις συνθήκες των τελευταίων μηνών αλλά αποτελεί κραυγή αντίδρασης και αντίστασης στις συνθήκες που έχουν δημιουργηθεί τα τελευταία 14 χρόνια, στην βαθειά κρίση που έχει που επηρεάζει μισθούς, εργασιακές σχέσεις,  προοπτικές, βιοτικό επίπεδο.

Η ανηφόρα που έχουν πάρει οι τιμές σε βασικά είδη και αγαθά, ο κατώτατος μισθός αλλά και το μείζων ζήτημα των συλλογικών συμβάσεων έχουν δημιουργήσει ένα «πολικό κλίμα» που πλήττει τον κόσμο της μισθωτής εργασίας την ίδια ώρα  που έχει πολλαπλές συνέπειες σε όλα τα επίπεδα.

Η εποχή και  περίοδος που διανύουμε μας βρίσκουν όλους  να βιώνουμε μία πρωτοφανή,  ταυτόχρονη: οικονομική, υγειονομική, κοινωνική και γεωπολιτική κρίση

Η ανατροπή στο ενεργειακό σκηνικό με τις τιμές ενέργειας και καυσίμων να αγγίζουν δυσθεώρητα ύψη, στην κυριολεξία φέρνουν ζάλη στους καταναλωτές που βλέπουν την τσέπη τους να αδειάζει και το βιοτικό τους επίπεδο να κατρακυλά.

Με την απεργία της Τετάρτης: Διεκδικούμε  και Απαιτούμε μέτρα προστασίας του εισοδήματός, αποτροπή της αποβιομηχάνισης, των ιδιωτικοποιήσεων & εκποιήσεων του εθνικού πλούτου και την διασφάλιση του δημόσιου χαρακτήρα των επιχειρήσεων παροχής αγαθών και υπηρεσιών κοινής ωφέλειας και στρατηγικής σημασίας.

• Απαιτούμε Λύσεις
• Απαιτούμε Αξιοπρέπεια
• Απαιτούμε Ανάπτυξη

Λέμε όχι στην Ακρίβεια, στην Φτώχεια, στις Ανισότητες

Η ΓΕΝΟΠ ΔΕΗ – ΚΗΕ καλεί σε μαζική συμμετοχή στην απεργία της Τετάρτης 6 Απριλίου και στις απεργιακές συγκεντρώσεις ανά τη χώρα.

Η ΔΕΗ πρωτοπορεί στον ψηφιακό μετασχηματισμό και επιβραβεύεται

 

Με το βραβείο καινοτομίας «Beyond Innovation Awards 22» του Economist που έλαβε η ΔΕΗ κατά τη διάρκεια εκδήλωσης του Economist με θέμα «Technology and Innovation in 2022 and beyond», επιβεβαιώνεται η στρατηγική προσήλωση της εταιρείας στην επιτάχυνση και εμβάθυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της, όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση της εταιρείας. 

Οι ψηφιακές ανατροπές, οι προκλήσεις και οι ευκαιρίες για την προσεχή δεκαετία βρέθηκαν στο επίκεντρο της εκδήλωσης που πραγματοποιήθηκε στο Κέντρο Πολιτισμού – Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος, παρουσία του Υπουργού Ψηφιακής Πολιτικής Κυριάκου Πιερρακάκη και διακεκριμένων ερευνητών. Στο πλαίσιο της εκδήλωσης επισημάνθηκε  ότι η ΔΕΗ προχώρησε τα τελευταία δύο χρόνια σε μία μεγάλη κλίμακας ψηφιοποίηση, με επίκεντρο τις on line διασυνδέσεις και με πρωταρχικό στόχο τη διευκόλυνση και ικανοποίηση των πελατών της. Επίσης, ενίσχυσε θεαματικά και εκσυγχρόνισε τις υποδομές Ι.Τ., την ενδοεταιρική επικοινωνία και τη στρατηγική πολλαπλών φορτίων δεδομένων. 

Η ΔΕΗ παραμένει σταθερά προσηλωμένη στην υλοποίηση της δέσμευσης της για τον περαιτέρω εκσυγχρονισμό των ψηφιακών υποδομών της, τη βελτιστοποίηση των ψηφιακών υπηρεσιών και την ψηφιοποίηση του εργασιακού της περιβάλλοντος. Σε μια κρίσιμη στιγμή, την περίοδο της πανδημίας κατάφερε να ανταποκριθεί στην αύξηση του όγκου των αιτημάτων, που μέχρι εκείνη τη στιγμή είχαν ως κύριο σημείο αναφοράς τα καταστήματα της ΔΕΗ, υλοποιώντας λύσεις ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης και ενισχύοντας τα κανάλια εξυπηρέτησης σε σημαντικό βαθμό. Παράλληλα, συνεχίζει να εμπλουτίζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της με στόχο την απλοποίηση και βελτίωση της εμπειρίας των πελατών της. Συγκεκριμένα: 

• δημιούργησε το πρώτο ψηφιακό προϊόν «ΔΕΗ - My Home Online»,
• πρόσφερε τη δυνατότητα προγραμματισμού ηλεκτρονικών ραντεβού σε προκαθορισμένη ώρα για οποιαδήποτε συναλλαγή σε 75 καταστήματα, 
• δημιούργησε την εφαρμογή e-contract στην ιστοσελίδα της, για να μπορεί ο πελάτης να καταθέσει οποιοδήποτε αίτημα χωρίς να μεταβεί στο κατάστημα, 
• δημιούργησε την «Αυτόματη Ψηφιακή Βοηθό» η οποία επιτρέπει συνεχή αμφίδρομη διάδραση κάθε μέρα και για όλο το 24ωρο, προσφέροντας ενημέρωση για προϊόντα και υπηρεσίες μέσω της ιστοσελίδας της ΔΕΗ, μέσω της σελίδας της ΔΕΗ στο facebook, αλλά και μέσω της εφαρμογής messenger, 
• λειτούργησε τα 2 πρώτα Pop-up stores σε μεγάλα εμπορικά κέντρα της Αθήνας (Golden Hall) και της Θεσσαλονίκης (Mediterranean Cosmos), σχεδιασμένα με έμφαση στη διαδραστικότητα και το νέο ψηφιακό περιβάλλον, 
• προχώρησε στον επανασχεδιασμό των καταστημάτων με έμφαση στη γρήγορη και εύκολη εξυπηρέτηση των πελατών. Τα νέα καταστήματα της ΔΕΗ διαθέτουν μεταξύ άλλων ζώνη ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης myΔΕΗ Service Point, όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν και να διαχειριστούν τους λογαριασμούς τους e-bill, να υποβάλλουν αίτημα και να εξυπηρετηθούν ηλεκτρονικά ή να προγραμματίσουν το ραντεβού τους σε ημέρα και ώρα της επιλογής τους. Επίσης, στα νέα καταστήματα μέσω του myΔΕΗ24 οι πληρωμές λογαριασμών είναι δυνατές όλο το 24ωρο οποιαδήποτε μέρα της εβδομάδας. 
• ολοκλήρωσε τον επανασχεδιασμό της ιστοσελίδας dei.gr ώστε το νέο website να απαντά άμεσα και απλά στα αιτήματα του κοινού και φυσικά στις ανάγκες των πελατών. 

Αντίστοιχα, σε μικρό χρονικό διάστημα κατάφερε να δημιουργήσει ένα ψηφιακό περιβάλλον εργασίας για τους χιλιάδες εργαζόμενους σε όλη την Ελλάδα με:

• την αντικατάσταση 2.000 desktops με laptops, 
• τη μεταφορά 6.000 mailboxes στο Cloud με αποθηκευτικό χώρο 10 TB, 
• τη δημιουργία πάνω από 2.300 χρηστών VPN για απομακρυσμένη πρόσβαση στις εφαρμογές της εταιρείας, 
• την πρόσβαση στα εταιρικά email και στα αρχεία εκτός των εγκαταστάσεων του γραφείου σε 6.000 συνολικά εργαζόμενους, 
• τη δημιουργία πάνω από 1.200 επικυρωμένων «κατάλληλων» ηλεκτρονικών υπογραφών για την ανώτερη διοίκηση, μειώνοντας τη γραφειοκρατία κατά 25%, 
• την ενθάρρυνση της χρήσης των Collaboration Tools  με το 79% του προσωπικού μας να χρησιμοποιεί το «Microsoft Teams» σε καθημερινή βάση από το γραφείο και τις απομακρυσμένες τοποθεσίες. Πρόκειται για το υψηλότερο ποσοστό ομαδικής αξιοποίησης στην Ελλάδα, για μεγάλες επιχειρήσεις. Είναι ενδεικτικό ότι ο αριθμός των διαδικτυακών συναντήσεων μόνο για το 2021 έφτασε τις 13.000 συνεδρίες, 
• τη δημιουργία 22 Collaboration Portals (Internal Sites) και 1.088 Team Groups με 2,2 TB δεδομένων σε διάστημα ενός χρόνου (αύξηση 1000% από τα 200 GB το 2020). 

Κατά την παραλαβή του βραβείου από τον επικεφαλής του Economist Intelligence Unit, Alasdair Ross, ο Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της ΔΕΗ Αλέξανδρος Πατεράκης δήλωσε: «Με μεγάλη υπερηφάνεια λαμβάνω αυτό το βραβείο εκ μέρους των ανθρώπων της ΔΕΗ. Δυο χρόνια μετά το ξέσπασμα της πανδημίας κληθήκαμε όλοι να διαδραματίσουμε έναν σημαντικό ρόλο, να σταθούμε στο ύψος των περιστάσεων, να αντεπεξέλθουμε στις προσδοκίες των πολιτών και των πελατών μας και να εξασφαλίσουμε ότι αυτός ο οργανισμός, σε όλο του το μήκος και πλάτος και σε όλη την επικράτεια της χώρας, θα μπορέσει να ανταποκριθεί παρά τις αντιξοότητες. Καταφέραμε σε πολύ μεγάλο βαθμό να έχουμε μηδενικά επιχειρησιακά προβλήματα, καταφέραμε να κάνουμε σημαντικές αλλαγές στον τρόπο που δουλεύουμε. Η ΔΕΗ έχει πλέον ψηφιακό πρόσωπο. Ξεκινήσαμε να ψηφιοποιούμε διαδικασίες, να προσφέρουμε νέα προϊόντα και να γινόμαστε ουσιαστικά,  πραγματικά πελατοκεντρικοί. Κάποιοι μπορεί να πίστευαν ότι δεν θα τα καταφέρουμε. Όμως η ΔΕΗ το κατάφερε. Στις βασικές μας υποδομές έγινε ένα τεράστιο έργο για να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να λειτουργούμε καταρχάς εξ αποστάσεως. Έχουμε χιλιάδες εργαζόμενους που δουλεύουν σε όλα τα σημεία της χώρας. Εργαζόμενους που έπρεπε να δουλεύουν από το σπίτι, από το πεδίο και σε αρκετές περιπτώσεις κάτω από αντίξοες συνθήκες. Το να μπορέσουμε να βάλουμε στα χέρια τους τα απαραίτητα εργαλεία ήταν εξαιρετικά δύσκολο. Δεν το είχαμε κάνει ποτέ και σε έναν μεγάλο βαθμό δεν είχαμε χρησιμοποιήσει ποτέ ένα μεγάλο μέρος από αυτές τις τεχνολογίες. Σήμερα, μετά από μεγάλη προσπάθεια, μπορώ να πω ότι είμαστε στο ‘παρά πέντε’ για να λειτουργούμε εξ ολοκλήρου σε ένα Cloud environment. Και το βασικότερο: Χτίζουμε και επενδύουμε σε βάθος σε όλο το ανθρώπινο δυναμικό ώστε να μπορέσει να αποκτήσει τις απαραίτητες δεξιότητες. Για να συνεχίσουμε να είμαστε ηγετικός φορέας στη χώρα προχωράμε με ισχυρή βούληση, με σωστή προετοιμασία και με αμέριστη εμπιστοσύνη στο ανθρώπινο δυναμικό μας».